politica de cancelamento de reservas
As reservas antecipadas são um compromisso entre as partes e seu rompimento por uma delas implicará em multa para o ressarcimento da outra.
As regras e valores de ressarcimento especificados abaixo são válidas para cancelamentos tanto por parte da Pousada quanto por parte do hóspede.
Baixa Temporada (Março, Abril, Maio, Junho, Agosto, Setembro, Outubro e Novembro - exceto Pacotes Especiais de Feriados e/ou Eventos Regionais).
Percentual a ser depositado: 50% do valor total da estadia.
Cancelamento e/ou alteração da reserva até 96 horas de antecedência - devolução integral do total depositado
Cancelamento e/ou alteração da reserva de 96 a 48 horas de antecedência - devolução de 50% do total depositado
Cancelamento e/ou alteração da reserva de menos de 48 horas de antecedência - sem devolução
As tarifas de diárias são definidas por quarto, o não comparecimento de uma ou mais pessoas no mesmo quarto não altera o valor da diária, devendo os demais ocupantes do quarto arcar com o restante do valor.
Alta Temporada (Dezembro, Janeiro, Fevereiro e Julho - exceto Pacotes Especiais de Feriados e/ou Eventos Regionais)
Percentual a ser depositado: 50% do valor total da estadia.
Cancelamento e/ou alteração da reserva até 15 dias de antecedência - devolução integral do total depositado
Cancelamento e/ou alteração da reserva de 14 a 8 dias de antecedência - devolução de 50% do total depositado
Cancelamento e/ou alteração da reserva de menos de 8 dias de antecedência - sem devolução
As tarifas de diárias são definidas por quarto, o não comparecimento de uma ou mais pessoas no mesmo quarto não altera o valor da diária, devendo os demais ocupantes do quarto arcar com o restante do valor.
Pacotes Especiais (Reveillon, Carnaval, Semana Santa e outros Pacotes especificados com antecedência)
Percentual a ser depositado: 50% do valor total da estadia.
Cancelamento e/ou alteração da reserva até 30 dias de antecedência - devolução integral do total depositado
Cancelamento e/ou alteração da reserva de 29 a 15 dias de antecedência - devolução de 50% do total depositado
Cancelamento e/ou alteração da reserva de menos de 15 dias de antecedência - sem devolução
O valor dos Pacotes são definidos por quarto, o não comparecimento de uma ou mais pessoas no mesmo quarto não altera o valor do Pacote, devendo os demais ocupantes do quarto arcar com o restante do valor.
Eventos e Festivais Regionais
Percentual a ser depositado: 50% do valor total da estadia.
Cancelamento e/ou alteração da reserva até 30 dias de antecedência - devolução integral do total depositado
Cancelamento e/ou alteração da reserva de 29 a 15 dias de antecedência - devolução de 50% do total depositado
Cancelamento e/ou alteração da reserva de menos de 15 dias de antecedência - sem devolução
O valor dos Pacotes e Eventos são definidos por quarto, o não comparecimento de uma ou mais pessoas no mesmo quarto não altera o valor do Pacote, devendo os demais ocupantes do quarto arcar com o restante do valor.
O cancelamento de Eventos por parte da Prefeitura, Secretarias Municipais e/ou o próprio Organizador do Evento não é de responsabilidade da Pousada assim como eventuais "fenômenos da natureza".
Só serão aceitos os pedidos de cancelamento de reservas quando enviados por e-mail.
Após a chegada e ocupação do quarto, em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total do período da reserva.
O hóspede sempre poderá providenciar sua substituição por outro passageiro, nas mesmas condições, na mesma data.
NO SHOW – Não comparecimento
No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. Nesse caso a vaga permanecerá disponível por 24h a partir do horário de entrada. Após este período a reserva é cancelada e não há devolução do depósito.
